专题
“高铁带你云过年”让服务更有温度
时间：2021-11-01 09:19
作者：王平
近日，中国铁路、学习强国、人民铁道、铁路12306、联想集团、腾讯新闻联合推出“高铁带你云过年”活动红极网络，一时间“专属定制车票”与你贴心同游，留言区里的“长篇大论”赚足了眼球，每个人都用自己的经历回味年的味道……表面上，就地过年拉远了我们与年的距离，而实际上，每个人却从云过年中播撒回忆、表达祝福，感受最浓的年味。
千百年来，人们早已习惯把对年的期盼化成一张小小的车票，一个人来人往的春运，一个可以放下一切在一起的团圆日子。然而，疫情阻止了我们团圆的脚步，但“高铁带你云过年”却让我们体验了一种全新的过年方式，即充满了趣味性，又充满了人情味，把相隔万里变成了回味春运记忆，把云拜年、云干杯变成了过年新时尚。
时代在发展，社会在进步，人们的理念也在不断更新。也许，放在以前，不回家过年将是一年中最不能化解的遗憾。然而，看着国外疫情数字持续增长，国内局部地区疫情零星突起，人们一方面感受到疫情形势的不容乐观，一方面也默默担负起了减少和控制疫情传播的社会责任，而选择就地过年是最直接、最直观的做法。虽然这道选择题只有两个极为简单的答案——返乡和不返乡，但绝大多数人做出选择不返乡的过程，却凝结了无数在外游子期盼国泰民安、盛世繁华的美好祝愿。就地过年所体现的不仅仅是一种形式，更是一种责任和担当。
为了使就地过年更有温度，各地都相继出台了许多措施。无论是充足的生活物资保障、能源供给，民众出行设备设施的有序保障，以及针对就地过年的民众出台工资休假制度等大的举措，还是免费发放景区票、健身消费券、电影票等细微服务，无不体现出浓浓的人文关怀。而“高铁带你云过年”是把爱传递回家的特殊祝福，更是带你品味别样年味的回忆录。“专属定制车票”也好、评论区的 “神评论”也罢，寄托的都是对家人无限的情思和牵挂。人们的积极参与，不仅仅在于有笔记本电脑、平板电脑、复兴号车模平衡车等多重“好礼”相送，更在意的是云端里那些对于年的回味、对于家的向往、对于亲人间浓浓亲情的美好回忆。
转瞬间，鼠年已成过往，牛年昂扬走来。年味注定会在渐渐停息的鞭炮声中慢慢散去，我们也终将回归到日常。也许“云过年”会成为另一种难忘的记忆，亦或是开启一种新的过年方式，但无论何时，我相信，“云”的尽头始终会站着你、我、他。
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张蕴勃
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