专题
返岗复工的路上萦绕铁路温馨
时间：2021-08-24 10:51
作者：王子钊
近日，中国铁路沈阳局集团有限公司四平站了解到务工人员陆续返岗复工的消息后，该站主动联系劳务输出负责人员，超前谋划、积极组织，从购票、进站、安检、候车等多方面，为返岗复工人员提供便利条件，全力保障务工人员安全有序返程复工。春节假期结束，接踵而来的是务工人员的陆续返程，也即将迎来春运的又一波高潮。春节前夕多地鼓励外地务工人员就地过年，但仍有一部分低风险地区的务工人选择返乡过年。春节之后，伴随着原外出务工人员返程与新外出务工人员数量增加，对于铁路而言，返岗复工路上依然面临着严峻挑战。
现实出问卷，铁路作答卷。为更好服务务工人员返岗，助力推动经济社会发展，铁路部门坚持需求导向，聚焦务工人员陆续返岗复工带来的运输需求，提前谋划、组织推动，为返岗复工人员提供便利的出行条件，通过畅通外出务工人员“绿色通道”，在返岗复工路上展现了进入新发展阶段铁路人秉承的职责与担当，全力保障务工人员安全有序返程复工。在返岗复工路上传播铁路“好声音”，这只是铁路部门践行人民至上理念，落实交通强国、铁路先行目标任务的外在表现。在返岗复工路上，铁路部门坚持优质服务与疫情防控有效结合，通过开辟专门候车区域和检票通道、安排专人提前检票、提前预留车厢序号组织乘车等方式，让广大务工人员在返岗复工的路上感受到浓浓的温馨，进一步增强了务工人员的幸福感、获得感和安全感，更好地促推经济社会的稳步发展。实际上，近些年来，铁路部门始终在推动优质铁路出行服务上出实招、谋新策。比如，结合实际第一时间调整铁路运行图实现运力作用发挥最优化、针对春节前夕鼓励支持当地过年而及时调整退票政策、专门为老年人开辟通道和人工服务等。每一个细节、每一项措施都彰显着铁路部门传递的温馨力量。
立足当前新发展阶段，推动贯彻落实新发展理念、融入新发展格局成为了各行各业的努力方向，铁路部门通过秉承优质服务和特色亮点，赢得了社会各界的高度评价，也正因如此，铁路服务这张名片擦得更加明亮、更加熠熠生辉。为返岗复工人员提供温馨、便捷服务，满足节后前往各地复工复产人员的返程出行需求，是当前铁路部门应对春运挑战的重要环节。在应对中，铁路部门已经用实际行动作出了符合民众利益、符合发展效益、符合实际需求的精彩“答卷”，相信在未来的发展中，铁路部门定将会采取更多、更新、更加优质、更显精准的服务，让优质服务成为搭建与旅客之间的桥梁，以实实在在的措施为广大旅客出行缔造温馨，打造幸福。
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李松蔓
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