专题
从来赤子心系国，最是铁路敢担当
时间：2021-11-01 14:22
作者：蓝天董
自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。（人民日报）
近日，全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府落实疫情防控政策，铁路部门坚持把人民生命和身体健康放在第一位，对旅客列车车票退票规定作出调整，赢得社会大众一致好评。
这不是铁路部门第一次主动作为抗击疫情。2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，牵动着每个人的心。人民至上，生命优先。面对来势汹汹的疫情，铁路部门开辟绿色通道，优先办理疫情防控物资运输；不收取退票手续费，为自愿改变行程需退票的旅客提供方便；加强通风、消毒和健康宣传，保持良好的候乘环境……在这些有力有效的举措背后，体现了中国铁路始终坚持国家铁路的战略定位，彰显了爱国热忱、赤子情怀。正是类似于此的来自于各行各业的点滴力量，才汇聚起了中华儿女同心战疫的磅礴力量，用中国智慧和中国经验筑牢了安全防线，实现了疫情防控和经济社会发展“双胜利”。
从来赤子心系国，最是人民急难时。其实，国铁集团的担当又何止于此呢。春运将至，电子客票、“刷脸”进站、多语言服务、站车Wi-Fi、网上订餐、延长12306网站售票服务时间、自动识别老年旅客并优先安排下铺等一系列便民利民举措陆续推出，其出发点和落脚点都是为了更好地服务旅客，更好地满足人民群众对美好生活的向往。从“走得了”到“走得好”，出行之变背后是铁路服务品质的提升。
拳拳赤子心，殷殷爱国情。铁路是国民经济的大动脉、关键基础设施和民生工程，在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。如今，“四纵四横”高铁网提前建成、“八纵八横”高铁网加密成型、复兴号全系列“上岗”、中欧班列再创新高、西部陆海新通道建设取得新进展，铁路运输供给侧结构性改革不断深化，有力推动了经济社会发展。这是国铁集团主动担当、积极作为的结果，也是赤子爱国报国的具体体现。
赤子情怀是因为心系家国，把国家和人民的利益放在第一位，这是中国铁路改革发展的不竭动力。站在新的历史起点上，中国铁路必将在构建新发展格局中不断发挥着更大的作用。
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鲁溟涛
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