专题
“无障碍铁路”尽显贴心服务
时间：2021-11-02 10:30
作者：赵孟莹
3月4日，北京冬残奥会迎来倒计时一周年，为了更好地服务冬残奥会，京张高铁全线优化站区服务，努力为重大旅客提供“无障碍”铁路，提供精准服务。
“无障碍铁路”不仅仅体现了铁路部门对残障人士的关怀，还彰显了我国科技的日益强大，更是体现了作为服务部门愈发完善的精准服务。这是我国科技的进步，更是人们思想的进步。
为更好服务冬残奥会，京张高铁升级无障碍设施，努力为特殊旅客提供“无障碍”的出行体验。科技完善铁路服务，为冬残奥会提供有力保障。
八达岭长城高铁站作为冬奥会重点交通服务配套设施，承担着冬奥会观众和部分注册人员的交通转换及服务功能。站内设有多个无障碍卫生间，盲道设施完善，能够为不同出行需求的旅客提供安心舒适的候车环境。同时，出站方向还安装了一部斜行无障碍电梯，让残疾人也能够自主实现“无障碍”通行，这一系列举措，方便残障人士依靠“自己的能力”通行。
不仅如此，列车车厢也尽显优质服务。列车车厢设置了残障人士专用区和残疾人卫生间，卫生间门按钮增加了盲文触摸功能，在残障人士专用区增加了电源插座。列车上还推出了“温馨提示卡”，上面印有中英文以及盲文的列车长联系方式，旅客有需要时只需按动按钮，乘务人员会第一时间收到提示，及时为旅客提供帮助。
中国不仅在向全世界展现中国人民的智慧，更展现了中国科技的高速发展。仿佛在告诉全世界我们不止是交通大国，也是科技大国，笔者坚信，在不久的将来，中国铁路将迈向更高的台阶，为我们提供更加优质的服务！
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王士丛
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