专题
以“退”为“进”，铁路彰显大局意识
时间：2021-10-29 09:51
作者：吴海玲
临近年关，春运即至，在外漂泊的游子总会急着抢一张归家的车票。春运作为我国一年一度的人员大流动，疫情防控问题尤为重要。“急难有情，情有余兮”，关键时刻显担当，在这个一年中铁路运输的黄金时段，国家铁路集团推出免费退票服务，体现了铁路部门勇于承担社会责任，义无反顾地牺牲企业利益助力疫情防控。坚持服从全国一盘棋，全国一条心、统筹当前长远高站位，能够想人民所想急人民所急，积极做好退票工作，让广大旅客群众感受到温暖。各行各业都应把人民群众健康放在首位，充分发挥自身优势，用实际行动诠释自身时代价值，树立起回报社会的典范，汇聚起抗击疫情的磅礴力量。
国家铁路集团此次推出的免费退票服务，充分展现了“行有路、退有助”的人性化服务特色。疫情考验来临，减少人口流动、控制出行风险、减少人员聚集是当务之急。铁路部门免费退票让购买乘客再无后顾之忧，同时也能够根据“疫情地图”灵活调整自身行程，同时也起到了加大防疫宣传范围、扩大防疫控制群体的作用。
铁路部门坚持做好有效车票退票时，并且不收取退票手续费，其实是铁路部门秉持为人民服务宗旨，为打赢疫情防控阻击战和提供安全运输服务保障的集中表达。2020年从疫情爆发，到抗击疫情，再到复工复产铁路部门始终和国家与人民站在一起，在国家和人民最需要的时刻不畏惧不后退，担起后勤保障服务和全民战“疫”的重担，号召广大铁路职工参与到战“疫”中去，为我国打赢疫情防控阻击战做出重大贡献，充分表现出了铁路人的为国为民的情怀。
铁路作为人们出行的首选方式，历来有“人数多、范围广、载量大、影响深”的特点，所以，铁路出行也是疫情传播的高风险板块。尤其是我们马上就要迎来的春运高峰，人员流动规模非常庞大，所以防疫任务会更加艰巨。为了保证防疫效果，为广大乘客打造健康出行、安全出行的绿色通道，铁路部门采取了多项措施巩固防疫效果，加班加点、抽调人员充实防疫力量，为疫情防控做出了重要贡献。
面对依然严峻的疫情形势，我们呼吁广大乘客尽可能的少出门、少聚集，减少疫情传播风险。而铁路工作者们也已经严阵以待，切实做好铁路防疫安全措施，始终将乘客安全置于首位，继续发挥疫情防控排头兵作用，和广大乘客一道平稳应对疫情环境变化，为乘客安全出行、健康出行、便捷出行保驾护航。
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谭欣
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