专题
维护“大利益”，不计“小得失”
时间：2021-10-28 15:56
作者：张冰
近期，国内部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，铁路部门根据疫情防控形势变化，分别于1月6日推出免收退票手续费政策，1月13日调整车票预售期。
政策调整的背后是不计“小得失”，把民众“大利益”放在心上。在人们因疫情取消不必要的出行计划时，铁路部门及时推出免收退票手续费政策，通过不断细化的服务措施，进一步降低了旅客因退票产生的损失。此外，在更多民众积极响应政府号召选择“就地过年”时，我们又随即调整车票预售期和免费退票时间，以避免重复购退票给旅客带来不便。
作为交通运输的“主力军”，铁路部门主动维护民众的“大利益”，不计“小得失”，积极启动相关服务措施，勇于承担社会责任，为其他涉及民生行业做出表率的同时，也用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的初心与使命。
从“刷脸进站”到电子客票，从“自助选座”到静音车厢，从免费退票到“绿色通道”......近年来，在人民日益增长的美好生活需要面前，中国铁路行动越来越快，措施越来越给力。当局部发生聚集性疫情需要八方支援时，铁路部门及时开通“绿色通道”，保障防疫人员物资运输；当全国大面积降温电煤出现紧张时，铁路加大电煤运输力度，保障电煤需求，用实际行动将社会责任扛在了肩上、落到了实处。
我们相信，只要将民众“大利益”放在心上，把社会责任扛在肩上，各负其责、各尽其能，再大的困难也终将被战胜。
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谭欣
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