专题
“找北”旅游专列是国铁服务为民的生动实践
时间：2021-10-27 17:10
作者：李原
“五一”假期，来自福州、韶关、萍乡、长沙的“找北”旅游专列，让沉寂一冬的漠河热闹起来。漠河站接发旅游专列4列，超2000名旅客乘坐旅游专列到漠河畅游“神州北极”。（人民铁道报 5月8日）
旅客有需求，国铁有行动。漠河作为我国最北端，空气清爽、景色独特，是很多人向往的旅游目的地。为了方便天南海北的人千万漠河旅游观光，各地铁路部门主动担当、积极作为，纷纷开行“找北”旅游专列，满足旅客个性化旅游需求。这样的无缝贴心服务，充分体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨，必将赢得广大旅客的广泛好评和点赞。
疫情得控，山河无恙，“五一”旅游正当时。作为疫情稳定后的重要小长假，“五一”小长假期间气候好，国民出游需求旺盛，而长途旅行的首选交通工具就是铁路。事实上，今年“五一”小长假期间，铁路客流持续高位运行，全国铁路共发送旅客1.17亿人次，较2019年同期增加1154万人次、增长11％。这些数据背后，是中国经济强劲复苏的有力彰显，也是国铁服务能力与水平不断提升的生动力证。“找北”旅游专列的开行，只是其中的一个微观缩影。
“以服务为宗旨，待旅客如亲人”，这是铁路部门对旅客始终不变的承诺。每年像“五一”这样的小长假，当大多数人都沉浸在休假旅行的喜悦中时，全国铁路人却迎来了最忙碌的时刻，他们履职尽责、敬业奉献，舍小家为大家。与以往不同的是，他们既要尽心尽力服务旅客，保障旅客出行顺畅和安全，还要做好疫情防控常态化工作，确保进出旅客及铁路职工身体健康与生命安全。虽然工作繁琐而劳累，但是因为使命在肩、初心如磐，他们任劳任怨、无怨无悔，而是千方百计为旅客出行提供优质高效贴心的服务。正是因为有了广大铁路人的辛勤奉献，才有了人民铁路事业的不断发展进步。
人民对美好生活的向往，就是铁路人奋斗的目标。今年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年，立足新发展阶段、践行新发展理念、构建新发展格局，广大铁路人要不忘初心、牢记使命、再接再厉，不断优化服务品质，努力提升群众铁路出行获得感与幸福感，为建设世界一流现代化铁路强国而不懈奋斗。
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谭欣
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