专题
静音车厢守护旅客出行安宁
时间：2021-10-27 10:49
作者：李辰猛
“静音车厢”要来了！近日，京沪高速铁路股份有限公司发布公告称，今年年底前，京沪高铁将推出“静音车厢”并同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，旅客通过12306网站和手机客户端等购票时可自行选择“静音车厢”。此举引起网民的强烈关注，绝大多人在表示欢迎的同时，也提出了疑虑，“静音车厢”到底该如何保障旅客出行的安宁？
据京沪高速铁路股份有限公司董事会秘书赵非介绍:静音车厢是旅客在承诺自觉遵守相应行为规范的前提下，自行选择更加安静的席位，静音是相对的，需要运输部门和旅客共同合作方可实现。静音车厢的推出，归根结底是铁路部门从旅客出行需求角度出发而推出的一项新举措，是一种文明的呼吁，一种人性服务的创举，值得其他公共场合复制推广。
“静音车厢”的实行，无疑是为旅客提供了更加安静舒适的旅行环境。在出行时不少旅客可能或多或少都曾经遇到过被迫听他人手机外放以及“熊孩子”的困扰，试想舟车劳顿想要闭目休息时，谁又愿意被外界的杂音所搅扰呢？因此我们常常看到因为此类原因在列车上产生纠纷的新闻报道，高铁“静音车厢”的到来，恰恰可以避免上述矛盾的发生，使得双方在自愿的情况下实现协调，各自选择所需要的车厢，实现利益的双赢。
关于“静音车厢”，公共场合尽量不要打扰别人，是社会文明的重要标准，在公共场合“安静”是非常合理的诉求，而未来可能落地的“静音车厢”不应该成为“特区”，应该起到“示范性”作用。通过前期的试运营，进而到达全线覆盖，让更多的乘客慢慢习惯“静音”出行的状态。
静音车厢的推出，举措虽小，但折射出的却是铁路部门精细化的贴心服务和民众对于文明出行的渴望，以及人们出行越来越高品质的追求，符合社会发展规律，但这仅仅只是创新服务的开端。静音车厢要想真正发挥守护旅客宁静的作用，还需要铁路部门进一步的完善举措和管理，强化制度约束，协调好乘客诉求，使得新举措便利人们出行，走入人民心中。
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
谭欣
- 相关新闻
