本报太原8月16日电 （李昱 牛雪梅）党史学习教育开展以来，榆次站党委坚持把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，聚焦旅客货主和职工“急难愁盼”问题，让职工群众拥有更多的获得感、幸福感、安全感。
找准落脚点，聚焦旅客出行体验。该站领导班子利用现场走访、问卷调查等形式收集旅客反馈意见建议100余条，梳理汇总后分劈到科室车间，目前已办结48件。针对部分老年旅客不会使用智能手机、无法核验行程码和健康码的实际，该站客运部门指派专人做好帮扶，采取旅客口述、职工帮忙填记的方式，切实解决旅客出行困难。
厘清连接线，聚焦货主经营需求。针对与车站接轨的永泰专用线新增业务后职工缺乏专业培训的实际，该站货运部门多次深入企业进行指导，帮助企业实现正常运转。此外，该站货运部门还积极深入各厂矿企业，宣传铁路运输绿色低碳优势，积极为梗阳焦化厂等企业提供议价政策咨询服务，得到了企业货主的一致好评。
拓宽服务面，聚焦职工切身利益。该站结合生产实际、聚焦职工需求，制定办实事工作清单，深入一线为职工解决作业通道整治、净水饮用、伙食改善等实际困难。针对职工反映的各类问题，车站各科室进行立项调研，目前已解决“急难愁盼”问题29个。
此外，该站党委还在职工中开展满意度调查，在每项实事办结后填记办结单并进行回访，以此检验活动成效。截至目前，该站已办结实事83件，职工群众满意度达100%。
编辑：孙玥
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