西安高铁基础设施段聚焦职工身边难事、急事、烦心事，直面问题打开突破口——
回应诉求不拐弯 解决问题不延时
“问题反映没几天，宿舍的空调、卫生间的淋浴器就都修理好了！”8月4日下午，室外烈日炎炎，刚巡视设备回来的西安高铁基础设施段渭大荔综合维修车间南北工电工区工长韩小伟回到宿舍，吹着空调凉风，吃着工会送来的西瓜惊喜地说。
原来，韩小伟居住的渭南北站“渭水苑”宿舍楼投用已超过10年，部分电器老化，电源偶有跳闸，影响职工休息。
“为了不打扰我们正常作息，段上专门组织人员在我们外出作业时对宿舍进行整修，并添置了净水机，补充生活电器，现在大家再也不会为生活保障问题发愁啦。”韩小伟说。住宿环境变好了，休息质量有保障了，职工们奋战暑运的干劲更足了。
利民之事，丝发必兴。党史学习教育开展以来，西安高铁基础设施段坚持学用结合、以学促干，聚焦职工身边难事、急事、烦心事，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在为职工群众排忧解难中践行初心使命。
“为职工办实事，首先要打开突破口，让职工从被动问到主动说，放心大胆说出身边的难事、急事、烦心事。”西安高铁基础设施段工会主席柳亚东说。他们把解决群众“急难愁盼”问题作为检验党史学习教育成果的“试金石”，坚持眼睛向下、脚步向实，分片深入新场街、鄠邑、汉中、宝鸡南等7个站区，开展宣讲座谈13场次，广泛听取意见、了解民生需求。
针对管内点多线长、人员分散的实际，这个段积极搭建网络“云平台”，开通手机钉钉、微信群，设置职工留言板网络平台，通过“线下+线上”的方式，畅通民意诉求渠道，努力做到反映诉求不拐弯，回复问题不延时。
“原本就是想着在网上吐吐槽，可没想到段领导亲自带队来调研了。”鄠邑综合维修车间新场街综合维修工区位于海拔1594米的秦岭山上，是西成高铁全线海拔最高的站区。因为地理位置特殊，每当站区电力检修时，综合公寓楼就会整体停电，无法做饭。谈起这个烦心事，工区工长麻博一脸惆怅。
绝不能让职工饿着肚子干“天窗”！收到职工意见后，该段迅速组织技术人员实地调查，通过改造电源，增设一路电源，彻底解决了停电检修设备时职工无法就餐的问题。
“吃饱才有力气干活！”看到一大难题被解决了，辛苦干一夜“天窗”的职工一扫疲惫，工作动力更足了。
民生难点要解决，管理堵点更要及时打通。针对职工群众反映强烈的突出问题，广大党员干部举一反三，主动自查工作上的短板，进一步提高服务质量和管理效能，努力给一线职工群众减负释压。
相比普速线路，高铁设备信息化程度更高，电子设备检修压力更大。这个段电子检测维修队的设备多达420多套，种类多、型号杂，找起检修配件来就像大海捞针。在征集职工意见时，职工们把这一头疼事反映给了段领导，很快引起重视，相关部门通过实地调研，大胆创新，研发了设备电子网络管理系统。
“我们给每台电子设备配发二维码‘身份证’，可以从后台远程更新检修数据，应急处置只需扫一扫就可以快速准确找到所需备品，不会因为拿错而耽误时间。”电子检测维修队的记工员杨欢高兴地说。
发文、开会少了，干工作时间多了；写台账、填报表少了，工作效率提高了……针对一线职工反映的台账报表多、影响工作效率的问题，该段开展了台账“瘦身”活动，积极推行无纸化办公，从上到下层层对台账报表进行优化精简。
“整合后的台账报表较过去压缩了32％，我们可以腾出时间多休息，为夜班养精蓄锐。”新入路青工赵睿高兴地竖起了大拇指。
小事不小视，难事不再难。一个个务实暖心的举措解决了职工的难事、急事、烦心事，让职工群众切实感受到党史学习教育开展以来的变化和实效。截至目前，该段重点实施项目清单已办结落实131项，解决职工困难70余件。
编辑：张蕴勃
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
4、本网外链内容出于展示更多信息的目的，任何外链的网页失效或被篡改均与本网无关。
