米尔班·艾依提
6月28日，全国“两优一先”表彰大会在北京人民大会堂举行，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段和田一队和特1组党支部书记、列车长米尔班·艾依提被评为全国优秀党务工作者。
“我将把这份沉甸甸的荣誉转化为继续奋斗的动力，把精力投入到做好客运服务工作上。”回到单位后，米尔班·艾依提连续多次给列车乘务员作报告、谈体会。她说：“在今后的工作中，我要以习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的讲话为指引，听党话、跟党走，继续团结带领党员群众，牢记‘人民铁路为人民’的服务宗旨，全心全意服务各族旅客，为铁路高质量发展贡献力量。”
2017年3月25日，乌鲁木齐至和田T9526/9527次“民族团结一家亲号”列车首发，实现乌鲁木齐至和田、喀什等南疆重镇一日到达，成为南疆地区各族人民的出行首选。
今年41岁的米尔班·艾依提2000年8月参加工作。担任党支部书记、列车长以来，她结合列车特点，抓好党建工作，传播党的声音，开展一系列民族团结活动，优质服务各族旅客，用心用力打造“民族团结一家亲号”客运品牌。
为了把列车党支部打造成流动的战斗堡垒，米尔班·艾依提从加强车班党支部建设入手，强化党建业务学习。她充分利用出乘前、列车上、退乘后的工余时间，合理安排议题，给党员上党课，同时扎实组织开展“亮身份、亮标准、亮承诺”主题实践活动，争创党员先锋岗和红旗责任区，不断壮大党员队伍，筑牢党组织战斗堡垒。
从事铁路客运工作21年，在日常列车乘务中，米尔班·艾依提处处带头作好表率，以无声的行动带出了一支过硬的党员队伍。2020年2月，面对突如其来的新冠肺炎疫情，她毫不犹豫站出来。在她的示范带动下，党支部12名党员纷纷响应，全员递交请战书。疫情期间，她连续值乘34趟，组织为旅客测温21.1万人次，完成列车消毒653次，安全运送旅客11.2万人次，保证了乘车旅客、乘务人员零感染。
温暖、互助、包容、和谐、满意是“民族团结一家亲号”列车的服务理念，米尔班·艾依提带领列车员推行双语服务，创造出贴心、舒心、暖心、细心、放心的“五心”服务法，创新“母爱一平方”私密空间、流动充电站等暖心服务。在列车上，她还带领车班帮扶“带货”，广泛收集旅客销售需求，用列车广播发布信息，宣传南疆特色农产品和旅游景点，组织党支部成员制作抖音产品为家乡代言。
几年来，米尔班·艾依提所在的车班培养了一批综合素质高的列车乘务员，大大提高了客运服务质量，所在党支部被评为全路党内优质品牌；米尔班·艾依提被评为乌鲁木齐局集团公司2019年度“感动乌铁十大功臣”和新疆维吾尔自治区优秀共产党员；“民族团结一家亲号”列车被评为全路工人先锋号、三八红旗集体。
编辑：孙玥
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