形成年代：20世纪80年代
形成时间：1988年
档案保存者：中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段档案室
简介：“西子号”牌匾形成于1988年，现保存在上海局集团公司杭州客运段档案室。“西子号”是一个有着37年历史的服务品牌。现担当温州至北京G38/33次、南京南至温州南G7511/7566次列车值乘任务，有5个班组，35名成员。1987年4月1日，杭州至无锡间81/82次旅游特快列车正式开行，于1988年8月5日由浙江省人民政府正式命名为“西子号”，“西子号”这个服务品牌由此诞生。“西子号”源自北宋苏轼赞美西湖的诗“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”。随着铁路的发展，无论“西子号”车型、车次如何变更，一代代“西子人”始终秉承着“满意不是标准，标准是更满意”的“西子号”服务理念，践行“浓浓西子情，暖暖杭京行”的服务承诺，紧扣旅客所需，不断实践创新。“西子号”先后获得全国工人先锋号、全国青年文明号、全路“五一”劳动奖状、全路“三八”红旗集体、全国铁路巾帼标兵岗等荣誉。
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