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熟练专业手语 服务重点旅客

时间:2020-08-12 10:52 来源:人民铁道网 作者:范世林 杨 娜


 

 

 

 

  人民铁道网讯 (通讯员范世林 杨娜)进入暑期以来,太原客运段京津车队K602次第三党支部,注重在狠抓现场服务质量上下功夫,尤其是主动加强培训,熟练专业手语,强化了对重点旅客的服务质量。
 
  该支部坚持以“用真心和爱心,换取旅客的舒心和放心”的服务态度,组建“重点旅客服务队”,利用休班期间主动学习手语,加强与聋哑旅客的沟通交流,为乘车的重点旅客提供优质、舒心的专业服务。同时,他们充分发挥党支部的战斗堡垒作用,利用出乘会,由支部党员主动教授班组职工日常手语表达。现场气氛热烈融洽,全体党员率先垂范,积极发挥带头作用,都能以自身的模范行动,确保暑运、汛期、防疫、轮乘等各项工作顺利完成。图为学习培训手语现场。
 
  本文图片由范世林 杨娜提供

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标签: 编辑: 谭欣
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