文化

边疆铁路盛开文明之花

时间:2020-11-30 14:39 来源:人民铁道网 作者:韩庆潇 金卫东

——记“全国文明单位”延吉车务段
  
  人民铁道网讯 (记者韩庆潇 通讯员金卫东)11月18日至22日,延吉车务段迎来入冬首场大雪,风雪冰霜让来往旅客感受到了初冬的寒意。但是,对于走进这个段管内各个车站的旅客来说,无论是温馨的服务,还是热情的问候,都让旅客感受到在心中涌动的一股暖意。
  
  延吉车务段位于长白山下,吉林省延边朝鲜族自治州州府延吉市,管辖范围覆盖吉林省延边朝鲜族自治州8个县市、吉林和黑龙江省牡丹江地区的部分县市,共有52个车站,管辖里程1007.63公里,由于地处中、朝、俄三国边境,所以国内外旅客络绎不绝。
  
  根据特殊的地理位置,延吉车务段首先把提高服务品质、照顾重点旅客、打造温馨车站作为重要任务,努力把管内各站打造成“文明的窗口”,让全国各地旅客来到祖国边疆都有宾至如归的感觉。
  
  这个段把美化靓化环境和打造精品车站作为精神文明建设重要保证,全段52个车站因地制宜、精心布置60多处文化墙、1200多个宣传展板和公益广告、1万余平方米壁画彩绘、350余个艺术雕塑、3500多件饰物展品,并重点打造了延吉西、珲春、龙井等特色精品车站,具有该段特色、高铁特色和民俗特色的美丽环境文化,引发了广大旅客文明出行的思想共鸣。
  
  他们把品牌服务引领和特色服务展示作为精神文明建设重要内容,精心挑选230余名高职毕业生开展“双语”“四语”服务引导,先后推出“双语自助引导系统”等多项智能化服务,以“金达莱之约”民俗温馨服务团队为引领,平均每年发放“爱心服务卡”2300多张,服务重点旅客3600余人次,找寻失物价值35余万元,收到锦旗、表扬信300余份,真情温暖了八方旅客。
  
  在积极提升服务的基础上,这个段始终秉持“忠诚尽职、强基固边”的企业精神,将精神文明建设融入到党委中心组学习和干部理论学习等各项工作之中,携手共建文明、和谐、美丽的延车大家园。
  
  他们广泛开展常态化职工法制和职业道德教育,连续7年评选“感动延车人物”,培养选树全国五一劳动奖章、省劳模、火车头奖章10余人,制作行业规范口袋书等31种,职工文明素养不断提升。
  
  同时,他们致力党建工作融入,累计创建1600余个党员先锋岗和红旗责任区,开展主题实践、突击奉献260余次,充分发挥了党员示范引领和先锋模范作用。这个段编发《延车之声》达533期,坚持推送每日《早安正能量》,制作各类思想文化宣传微产品2600余个,创新形式开展“闯关答题”、开办“云端课堂”等43场次,实现了思想教育和宣传引导的双重效应。
  
  在此基础上,他们把开展志愿行动和展示优质服务作为精神文明建设重要抓手,积极创建青年文明号,开展学雷锋志愿服务活动,目前,该段980名职工加入了中国志愿者协会。此外,这个段组织全部党团员都主动融入到了志愿服务的行列中。
  
  他们还积极参与敦化、延吉、珲春全国文明城市创建和社会公益活动,与延边州特殊教育学校结成帮扶对子,主动履行社会责任。
  
  此外,该段对管内22个客运站文化市场进行定期检查,积极投身地区扫黄打非工作,常态化组织各站开展讲文明树新风、文明健康有你有我等公益宣传,展示铁路担当作为,助力社会文明健康发展。

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标签: 编辑: 鲁溟涛
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