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“望闻问切”解难题 “一岗两责”展作为

时间:2020-11-04 09:53 来源:人民铁道网 作者:何卫东 张程

  人民铁道网讯(通讯员何卫东 张程)“这次能拿第一名得益于王书记平时悉心照料,思想政治工作做得好!”近日,中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段党员、连接员魏礼东在全段调车组连接员比武中获得第一名,并准备参加南昌局集团公司比武,他在接受采访时,说的最多就是这句话。
 
  福州车务段杜坞站区党总支管辖外福沿杜坞站至大目埕站5个车站,点多线长跨度大、职工思想活跃。党总支书记王成曾荣获全路优秀党务工作者、火车头奖章,“王成思想政治工作法”被评为集团公司党内优质品牌。自担任杜坞站区党总支书记以来,他建立“王成谈心室”,将“望、闻、问、切”“四步法”应用到思想政治工作中,用心了解职工所思,用情践行职工所盼,让思想政治工作散发独有魅力、发挥巨大能量、展示应有作为。
 
  “望”就是察言观色。王成在日常工作中总结出“四看两听”察言观色方法,四看,即上班看情绪、干活看劲头、吃饭看胃口、下班看成绩;两听,即谈话听语气、间休听话音。4月15日,魏礼东没吃完饭就离开食堂,“脸色很不好”。王成观察到后迅速到班组了解,原来魏礼东女朋友希望他回老家陪她,相聚太难要分手。王成和魏礼东深谈3次,从一个大哥角度、从一个朋友角度、从一个家长角度帮魏礼东分析,在疫情期间希望魏礼东向女友做好解释。经多次开导,魏礼东终于和女友和好如初,每天视频聊天互报平安。
 
  “闻”就是广开言路。王成通过公布互联网邮箱、建立手机短信平台,建立QQ群和微信工作群,公开手机和办公电话号码,让思想政治工作的方式“时尚”起来、速度“快”起来。现如今,王成的QQ和微信加了500多名好友,通过QQ、微信与职工互动,第一时间掌握职工的思想动态。
 
  “问”就是通过谈心交流寻找症结。王成通过“王成谈心室”谈心,并定期开展走访了解职工心声,切实消除职工的思想顾虑。9月下旬,信号员王勇富郁郁寡欢。“家里有难事?”王成通过谈心得知,车站值班员谢敏在作业过程中对王勇富的执标作业很反感,尤其对他夜间口呼声音大特别反对。了解情况后王成找到谢敏,要他支持新职工执标行为。谢敏主动向王勇富道了歉,两人配合越来越好。
 
  “切”就是“把脉”矛盾焦点,对症下药。谢正明是大目埕站车站值班员,7月初,王成发现他不再常登录学习强国,一了解,原来他一肩挑起家庭重担,妻子患小儿麻痹症无业在家,两个孩子年纪幼小,为了生计他经常在闽侯山里养牛补贴收入。知道这一情况,王成在巡站时主动找他拉家常,同时把学习强国有关养牛的知识和课程推荐给他。一番点拨后,谢正明每天都登录,最近还新添了几头小牛。
 
  10月22日,王成一大早从杜坞出发,共享单车、公交、通勤车、摩托车,各种交通工具几乎坐了个遍,一整天马不停蹄跑了4个小站,闽侯站浴室电热水器漏水,大目埕站电脑遭雷击损坏,江坂站、大目埕站饮用水混浊,白沙镇站刘星请假问题。王成把沉下去抓上来的问题梳理汇总,一天之内通过“四步法”逐项解决。
 
  “只有认真履行‘一岗两责’,思想政治工作这条企业的‘生命线’才能焕发活力、展示作为!”王成是这样说的,也是这样做的。截至11月3日,杜坞站实现安全运输6817天。
 

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标签: 编辑: 刘海霞
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