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邯郸车务段优质服务唱响开年增运增收曲

时间:2011-01-07 09:37 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:栾丹丹

  元旦假期刚过,邯郸车务段便传来好消息:小长假期间,这个段发送旅客3.42万人,装车3543车,卸车4843车,装卸车及发运旅客再创历史新高。

  为了抓好元旦假期运输,这个段把关系国计民生的电煤、采暖用煤运输摆在突出位置,年前便主动召集周边重点煤矿、电厂企业代表召开客户服务座谈会,详细了解企业货源分布、原材料消耗、供求变化、运能需求等情况,积极做好管内自装自卸和长运距煤炭装车工作。

  这个段每日召开运输生产视频对话会,听取各站关于生产组织、停时分析、运能需求、空车调配等方面存在的问题和建议,并加强与北京铁路局调度所等部门的联系,积极争取去向、空车支持。

  新坡、临水等主要装煤站还指定专人负责部门协调、调车组织、机车挂运等环节,做到快装、快取、快送、快运,杜绝 “车等人”现象,严格压缩停时,提高运输效率。

  在抓好货物运输组织的同时,这个段还积极抓好客运组织工作。针对元旦期间中短途客流多、旅客集中出行多、旅客集中返程多的实际,他们一方面组织邢台、沙河市、武安、磁县、磁山等客运大站工作人员走访学校、大型企事业单位,掌握学生流、探亲流的出行需求,采取现场售票、电话订票、预约送票等多种方式,大力引流上线。

  另一方面,他们通过灵活调整邢台站的专售窗口、延长售票时间、长短途错峰售票等措施,加强北京、上海、广州方向售票组织,全力满足旅客购票需求。

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