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“动姐”“空姐”共话和谐之旅

时间:2010-11-21 14:01 来源:人民铁道网 作者:雍万俊

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“空姐”“动姐”结束交流时在厦门站站台上合影留念。

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列车长李丹向“空姐”们介绍列车的设备设施、海西高铁发展前景和中国高铁发展现状。

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“动姐”热情待客。

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列车长李丹为“空姐”演示动车组列车服务技巧。

  近日,由福州客运段担当值乘福厦高铁D6217次动车组的乘务员们迎来了一批特殊的客人——厦门航空公司礼仪队的“空姐”们。“空姐”“动姐”的相聚,形成了一道极其吸引人眼球的靓丽风景。

  “其实,我们这个年龄被社会称为‘姐’实在有点夸张”,列车长李丹的话语刚落,引来满车厢的欢笑。据列车长李丹说,来访的12名“空姐”是厦门航空公司的“精英”,专门从事对外礼仪服务,也是该公司的王牌。有客自“远方”来,不亦乐乎。尽管厦门火车站离厦门机场只有半个小时的路程,因各自身处不同的工作岗位,相聚却不是那么容易。

  在交流中,“空姐”、“动姐”一个在天上飞,一个在地上跑,一个是制服红白相间,一个是制服蓝白相间,相互映衬着,姑娘们端详对方时,如同是照着镜子。“姐们”虽说工作岗位不同,却有着同样的青春靓丽的容貌,有着同样的工作性质:服务人民群众,构建和谐之旅。姑娘们聚集在一起像和自己的姐妹聊家常一样,营造出亲密、和谐、温馨的氛围。工作、生活、学习和未来的理想等方方面面都是话题。但是,交谈最多的还是服务技艺,在空铁服务的差别中寻找共同的亮点,最为集中的字眼就是:细腻、贴近、温馨。

  列车长李丹在动车组宽敞明亮的餐厅里向“空姐”们介绍列车的设备设施、海西高铁发展前景和中国高铁发展现状,引得姑娘们发出阵阵感叹。

  交流学习的时间虽然很短,“空姐”、“动姐”已经结下了深厚的友谊,相互勉励在打造和谐之旅中“比翼双飞”。

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