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南宁站多措并举 全力保障学生顺利出行

时间:2021-01-14 14:24 来源:人民铁道网 作者:韦日纯 李芹 于莉

  人民铁道网讯(记者韦日纯 李芹 通讯员于莉)受疫情影响,今年各大高校实行错峰放假,近日,学生客流明显增多。为确保学生顺利出行,中国铁路南宁局集团公司南宁站从安全、售票、服务入手,多措并举,全力保障学生客流运输安全平稳。
 
  南宁站售票计划室通过客流监控了解车票预售情况并走访及电话了解广西民族大学、南宁师范大学等十三所高校具体放假时间,及时调整售票策略,按照学生流量、流向,提报运能申请,对客流集中的玉林、桂柳、贺州、靖西方向采取加挂、重联列车等措施。
 
  电子客票学生票全面实施后,学生票需进行资质核验后才能刷身份证进站,享受电子客票带来的便利。为了让学生们顺利返家,南宁站一方面推出“流动售票车进校园”服务,到广西民族大学、广西中医药大学、南宁师范学院等4所高校为学生们办理学生票优惠资质核验、现场购票咨询等服务。“流动售票车进校园”共帮助7900多学生完成了学生证优惠资质核验,发出宣传单2万余份。另一方面,南宁站结合集团公司客运部开展的“服务暖人心、质量展形象”专题活动,对售票窗口人员进行业务培训,开放所有售票窗口发售学生票及学生票资质核验功能,高峰时段增设学生票业务办理专窗,减少学生的排队时间,并在自助售票机前安排工作人员引导,协助学生旅客办理优惠资质核验等相关工作。
 
  南宁站根据列车预售情况,对于学生较多的重点车次,提前预想,安排专人在检票口处理因未进行优惠资质核验无法刷证上车的情况及时处置。在客流量较大的电梯和站台等重要部位加强盯控,抓好学生旅客候车、进出站、上下车等关键环节,确保学生旅客乘降安全。
 
  南宁站结合疫情防控要求,严格落实进出站测温工作,在进站口配备备用口罩,对临时有需求的学生旅客免费提供,全力确保学生顺利出行。

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标签: 编辑: 王亚琼
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