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打造中国高铁客运服务新形象

时间:2010-04-30 10:24 来源:新华社 作者:刘海峰

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列车长在解答旅客的问询

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乘务员为旅客整理行李

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乘务员在为外国旅客解答问询

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动车乘务员在进行礼仪培训

  我国第一条最高运行时速达350公里的高速铁路——京津高速铁路投入营运以来,承担着43对动车乘务工作的天津客运段京津城际动车车队,以“享受服务,快乐旅行”为理念,努力提升服务品质,打造中国高铁客运服务的新形象。据了解,京津高铁开通营运以来,运送旅客约2500万人次,至今保持着车厢服务“零投诉”。

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