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志愿者服务 让旅客倍受感动

时间:2010-02-13 08:26 来源:《人民铁道》报 作者:李峰

  本报济南2月12日电(通讯员李峰)2月9日,铁路春运进入繁忙时节。这天下午,人来人往的济南站多了一群身着绿马甲的年轻人。他们活跃在候车室、售票厅和车站广场上,不知疲倦地往返奔波着。

  这是济南西机务段青年志愿活动的生动场景。春运开始后,这个段充分发挥团员青年的生力军和突击队作用,积极组织休班在家的青年职工到客流集中的济南站进行志愿服务活动。

  “志愿者!有位韩籍女旅客急需帮助!”正在参加志愿服务活动的济南西机务段青工小王接到求助。

  原来,这位旅客的目的地是北京,车票需要中转改签,但她听不懂指引,周围一时又找不到懂韩语的人。众人都束手无策,旅客本人更加着急,无助地望着大家。

  北上的列车很快就要进站了,天寒地冻的,不能再耽搁了!小王亮明志愿者身份,拉起旅客径直奔向售票处。语言不通,怎么办?机灵的小王发现她能听懂简单的汉字,就试着用单词加上手势同她对话:“下午6点,北京,OK!”检票、进站、上车,有了小王这个 “指南针”,女旅客顺利登上了开往首都的列车。

  开车前,女旅客感动地与志愿者紧紧握手。没有更多语言交流,她只能表达出“OK”。车已经离开很远,但她向 “绿马甲”竖起的大拇指却久久不愿放下。

 

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标签:春运 志愿者 编辑: phpcms