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福州站多项举措全力备战海峡西岸春运

时间:2010-01-27 17:17 来源:《人民铁道》报 作者:何卫东

  本报福州1月26日电 (特约记者何卫东  通讯员王婷)福州站作为海峡西岸地区的窗口单位,今年又逢温福客运专线运营后的第一个春运,该站早布置早安排,通过增开临客、改善客运服务设施等多项举措,确保旅客走得了、走得好。据统计,福州站春运期间预计将发送旅客140万人,同比增长20.06%,日均发送旅客3.5万人。

  该站今年春运面临客流量大,客流峰值起点高、持续长等种种困难,特别是务工客流返程与探亲流叠加,加之温福线动车组列车的开行,预计客流高峰期为2月6日至2月12日,最高峰日将出现在2月10日或11日,当日预计发送旅客将达到8万人以上,届时福州站的运能与运力的矛盾将十分突出。

  为备战春运,该站从去年12月下旬就着手劳力组织工作,通过提早计划、内部挖潜,对新增人员分批进行培训等措施,确保上岗人员的业务素质适应春运要求。他们在原定34对客车的基础上,节前增开至达州、郑州、北京、汉口、贵阳、上海、武昌、南昌、鹰潭、九江等方向多趟临客,以缓解节前客流高峰,满足返乡旅客需求。为应对春运期间可能到来的恶劣天气,尽可能为旅客提供良好的购票、候车环境,今年春运开始后该站将新搭建临时候车棚3500平方米,比去年增加近2500平方米,其中广场新增1000平方米,高架候车区新增1500平方米。

  春运期间,福州站还将积极推行人性化服务,创新服务方式。“王威服务台”也将继续推行“温馨服务接力卡”,对老、弱、病、残旅客实行“一卡通”服务,最大限度地奉献社会、服务旅客。

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