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铁道部公布铁路春运办公室投诉电话

时间:2010-01-25 15:45 来源:《人民铁道》报 作者:王耘

  本报北京1月22日电 (记者王耘)2010年全国铁路春运即将全面展开。记者从铁道部获悉,为了更好地打造和谐春运,切实解决好人民群众最关心、最现实、最直接的问题,春运期间,铁路部门将进一步规范车站和列车服务行为,落实旅客服务标准。铁道部、各铁路局分别成立了春运办公室,并设专门电话接待旅客投诉,及时妥善处理旅客求助、问讯和投诉。

  各春运办公室对春运投诉电话将实行24小时值守,热情接待,妥善处理,欢迎广大旅客予以监督。

    单  位           长途区号             投诉电话
  铁道部               010                 51843418
  哈尔滨铁路局         0451      86443852(昼)  86429942(夜)
  沈阳铁路局           024                 62027432   
  北京铁路局           010          51826433   51864030
  太原铁路局           0351                2692422
  呼和浩特铁路局       0471                2242852
  郑州铁路局           0371                68323000
  武汉铁路局           027                 51120953
  西安铁路局           029                 96688688
  济南铁路局           0531                95105865
  上海铁路局           021                 95105105
  南昌铁路局           0791                7026659
  广州铁路(集团)公司   020                 95105688
  南宁铁路局           0771                2722842
  成都铁路局           028                 86438888
  昆明铁路局           0871                6123922
  兰州铁路局           0931         4920450    4922150
  乌鲁木齐铁路局       0991                7924888
  青藏铁路公司         0971                7196452
  中铁快运公司全国客服电话                 95105366

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