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北京站亲情服务助旅客中秋团聚

时间:2013-09-14 17:32 来源:人民铁道报 作者:和平 黄吉飞

  中秋佳节即将来临,万千旅客将踏上回乡团聚的旅途。北京站紧盯售票、进站、候车等环节,通过亲情服务,为旅客提供安全舒心的旅行环境。

 
  中秋小长假期间,北京站客流以中、短途为主。为应对节日客流,该站将暑期增开的北京至北戴河的2对临客——D4515/4516次、D4517/4518次列车开行时间延长至9月22日。
 
  为方便旅客购票,北京站在1号、2号售票厅内各加装了2个灯箱揭示牌,引导旅客使用自动取 (售)票机,加快购 (换)票速度。在验票进站口、候车室、检票口、站台、天桥等重点部位,北京站增派工作人员维持秩序,疏导客流,确保旅客乘降安全。
 
  同时,为方便重点旅客进站乘车,素萍服务组24小时免费为他们提供接送站、上下车服务,各候车室的 “爱心服务区”也有专人为重点旅客提供贴心周到服务。检票前,重点旅客可以从“爱心通道”优先进站上车。
 
  中秋假期,北京站将通过官方微博及时向社会发布临客开行、温馨提示、服务措施等各类信息。旅客也可随时拨打北京站服务热线51831812,查询相关出行信息。

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标签:北京站 亲情 服务 编辑: 刘海霞