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让雷锋精神在岗位上生根开花

时间:2020-06-22 08:27 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:唐小平 麻灵芝

  “一走进长沙站就感到温暖,这里的工作人员都像活雷锋。”在长沙站“星火雷锋服务台”的旅客留言本上,来自湖南省常德市汉寿县的一对老夫妻连续两年写下感谢留言。

  年近八旬的刘其帮、单静夫妇每年春节都要去北京女儿家过年,每次都在长沙站转车。2019年春运期间,他们在长沙站乘车时,行李箱的拖杆摔断了,客运员阳勉帮忙用胶带固定好行李箱并送他们上了火车。夫妻俩感动不已,写下了感谢留言。今年1月9日,这对夫妻再次来到长沙站转车,客运值班员陈小勇看到他们后,主动帮他们提行李,将他们领到爱心候车区并送上热茶。看到老人行李较多,陈小勇将他们送上站台……

  对于陈小勇来说,为旅客提供这样的爱心服务已经习以为常。她说:“全国劳动模范梁政辉是我的师傅。她把爱心服务技巧传授给了我,我要把爱心传递下去,让更多的人感受到雷锋精神在长沙站延续。”

  “主席故乡站,雷锋家乡人”,这是长沙站干部职工始终秉承的工作理念。他们坚持把传承雷锋精神与职业道德教育紧密结合,用情怀与担当,让雷锋精神在岗位上延续。从20世纪70年代开始,长沙站设立母婴、军人候车室,面向老、幼、病、残、孕等重点旅客,安排专人有针对性地开展爱心服务,逐步搭建起传承雷锋精神的优质平台。40多年来,车站相继涌现出全国劳动模范梁政辉、火车头奖章获得者陈小勇等岗位明星,爱心在这里流淌传承。

  2017年以来,车站党委持续开展“传承雷锋精神、创新服务品牌”主题实践活动,举办“我是雷锋家乡人,我学雷锋当先锋”演讲、竞赛等活动。车站党委与湖南雷锋纪念馆合作签订《文明共建协议》,每年定期组织干部职工参观学习。车站还组建了“小勇服务队”等党团员服务队,将重点旅客候车室、爱心妈妈屋、便民服务点等多项特色服务进行融合,创建“星火雷锋服务”品牌,引导广大职工在岗位上传承雷锋精神。

  “星火雷锋服务”品牌创立后,车站共收到锦旗78面、旅客感谢留言3000余条,多篇车站工作人员服务旅客的报道在各大媒体刊发,弘扬雷锋精神的正能量在社会广泛传递。

  点评 雷锋精神是永恒的财富,更是永恒的美德。长沙站坚持把传承雷锋精神与弘扬社会主义核心价值观、践行“人民铁路为人民”的服务宗旨相结合,扎实开展学雷锋服务品牌创建活动;坚持把弘扬雷锋精神与职业道德教育相结合,让岗位学雷锋活动在车站薪火相传,不断引领文明服务新风尚。

  (广州局集团公司党委宣传部 何平宇)

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标签:雷锋精神 编辑: 侯嘉林