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12306支付宝小程序上线,便民出行措施更温情

时间:2020-07-08 12:09 来源:人民铁道网 作者:匡善华

  据媒体报道,12306官方支付宝小程序已于近日正式上线。这是12306继官网及App外的首个站外官方服务渠道。在最新版支付宝首页顶栏的“出行”页面即可买火车票或退改签,或上支付宝搜“12306”一键购票,用户体验和12306一致。
 
  相信很多经常坐火车出行的旅客看到这个新闻会很高兴,因为对于他们来说铁路推出的多样性、个性化的惠普服务是他们一直期待。
 
  这些年来,随着铁路的高速发展和网络购票的全面普及,铁路购票软件12306也在不断的科技化、智能化、人性化。铁路的服务不断完善,推出的贴心举措优化购票网络、电话订票等渠道,高铁动车选座,购票微信支付以及网上订餐等,让广大民众体会到了铁路不断完善服务体验的诚意。铁路客票从纸质到电子客票,从一票难求到后补购票,电子客票的全面普及为人们方便出行删繁就简,支付宝小程序的上线,更是扩展了一个全新的官方购票渠道。
 
  据了解,12306官方支付宝小程序通过支付宝实名认证即可登录,无需每次输入密码,忘记密码也不怕。这对于很多健忘族来说,实在是一个及时雨。新上线的12306支付宝小程序,让旅客可以不用下载铁路APP情况下实现购票,这无疑是利好的消息。而且12306支付宝小程序随后还将升级推出“候补票功能”,该功能上线后将进一步为旅客带来便利,改善旅客购票体验。
 
  从其他行业来看,网络时代,每个企业都在重视小程序的开发,小程序自出现以来,吸引了大批的企业商家去入驻开发定制,各种小程序层出不穷,大品牌没有拥有自身的专属小程序就好比没有自己的官网一样,容易受到别人另类的眼光。所以,铁路上线自己的小程序是与时俱进的需要。这也恰恰说明,铁路企业在改革道路在不断地适应市场,致力于按市场需求进行供给侧结构性改革,这是社会发展的必然要求,也是铁路企业求发展的需要。
 
  对此,我们亦不妨换个角度来看,12306支付宝小程序上线这既是一种服务,亦是铁路对广大旅客支持帮助的一种回馈,可以预见,这种回馈不仅广泛,而且“红利”更为巨大。我们预见,中国铁路的交通网络从四纵四横铁路网到八纵八横铁路网迈进,改变了人们的生活、拉近了时空的距离,促进了经济的发展,方便了旅客的出行。
 
  铁路部门完善惠民服务措施不仅仅是企业发展的需要,更多是为了承担其社会责任,铁路改革的步伐还会不断推进,也会为旅客带来更多的福利和惊喜。

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标签: 编辑: 谭欣
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