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太原客运段党委开展党员“三诺”抓实客运提质

时间:2019-05-13 09:50:40 来源:人民铁道网 作者:任栋 杨东
  人民铁道网讯(通讯员任栋 杨东)太原客运段党委为了推进“客运提质”计划兑现落地,认真对照集团公司“三个全路一流、三个明显提升”的客运工作目标以及段定“客运提质”六项重点工程具体措施,通过组织党员班前承诺、班中践诺、班后评诺,引领带动职工群众落实作业标准,推动服务质量明显提升。
  
  一是组织班前承诺。每次班前由车班党支部书记带领全体党员乘务人员,面向党旗集体宣誓,承诺带头学技练功、执行作业标准,切实发挥先锋模范作用,营造出浓厚的仪式感、庄重感。组织党员乘务员结合担当车次交路、自身岗位,围绕乘降组织、环境卫生、饮食供应、基本服务等提质重点作业进行个人承诺,自我激励,主动加压,切实增强为旅客提供优质服务的内动力。
  
  二是抓实班中践诺。为1600余名党员乘务人员量身制作承诺牌,详细列出承诺内容和目标要求,配套制作党员服务导向牌,悬挂在车厢乘务室醒目位置,一体推进自我监督、旅客监督和组织监督,不断深化党员岗位践诺机制。坚持党员“三亮”率趟趟达到100%,组织值乘党员面向旅客,主动亮身份、亮承诺、亮标准,公开服务内容,用看得见、有温度的行动主动践诺,自觉接受旅客监督,检验工作成效,激发服务潜能,提品质、树标杆,带动班组职工不断提升工作标准。一季度,党员承诺兑现率达到93.6%,党员先锋岗数量较去年同比增加7.4%。
  
  三是严格班后评诺。将党员承诺践诺情况纳入日常组织生活,退乘后及时召开碰头总结会,组织党员严格对标承诺内容,对趟车践诺情况开展自评、互评,主动征求车班职工群众的意见建议,用好批评和自我批评,查找工作不足,分析存在问题,制定整改措施,引导党员自我反思、相互检视、共同提升。党支部书记总结发言,逐一点评党员趟车工作和践诺情况,讲标准、点不足、教方法,督促党员言出必行、有诺必践,努力提升岗位服务品质,切实让旅客体验更美好,叫响共产党员称号。
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编辑: 鲁溟涛

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