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暴雨断道 情暖列车

时间:2018-07-18 10:06:15 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:傅洛炜 陈阳洋
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  本报成都7月17日电 (记者傅洛炜 通讯员陈阳洋)“受暴雨影响,前方线路封锁,列车到达广元站后将停止运行,有在前方车站下车的旅客,我们将编制客运记录,交由广元站为大家安排转车抵达目的地。”7月11日,在上海开往成都的K282/283次列车上,列车长毛蕾拿着扩音喇叭通知旅客。
 
  9时06分,因暴雨临时停站4个多小时的列车从燕子砭站驶出半个小时后,再次临时停靠在大滩站。临近中午,餐车长向毛蕾汇报,列车餐料供应不足。“启用防洪餐料,先满足旅客餐食供应,我们工作人员可以再坚持一下。”毛蕾立即做出决定。
 
  13时30分,传来调度命令:K282/283次列车到达广元站后停止运行,折返上海后担当值乘上海至成都K1156/1157次列车。乘务员们立即到车厢为旅客做好解释工作。
 
  “列车长,怎么就不能去成都了,与我同行的父亲不能等啊。”得知列车不能继续前行,一位旅客情绪激动起来。经了解得知,这位旅客的父亲患有脑萎缩,一直靠药物维持,现在药已经服用完,须尽快赶回成都。毛蕾立即将病人转到人少的车厢,嘱咐乘务员细心照顾,并联系广元站值班员,为生病旅客安排最快的回蓉列车。这名旅客情绪逐渐平复下来,并对列车工作人员的周到服务表示感谢。
 
  17时26分,这趟列车晚点11个多小时到达广元站,列车工作人员将旅客平安交接给车站工作人员。第二日,列车抵达上海站,毛蕾和同事们稍事休息后,又斗志昂扬投入下一趟列车的值乘工作中。
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标签: 列车
编辑: 孙玥
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