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原平工务段运用微信平台为离退休职工答疑解惑

时间:2019-05-22 10:22:49 来源:人民铁道网 作者:周怀生 韩逸群
  人民铁道网讯 (通讯员周怀生 韩逸群)近期以来,由原平工务段退管办建立的微信群在为离退休职工刷脸认证答疑解惑方面发挥了重要作用。
 
  据悉,山西省社保厅采用手机APP刷脸的办法对退休职工进行认证。原平工务段针对部分离退休人员没有智能手机、不会使用该手机App等实际问题,由该段退管办建立微信群,指定专人在微信群内解答认证过程中存在的问题,并将部分退休人员使用一代身份证、身份证与本人姓名不符等情况汇总后与当地公安机关和山西省社保厅联系,更改了相关信息。
 
  针对大部分离退休职工不会使用APP的问题,该段将山西省社保厅关于刷脸认证使用的程序下载后发到微信群中供大家使用。同时,该段退管办制作了软件使用的文字说明,并动员离退休人员的子女帮助他们进行认证。
 
  在外省的退休职工丁飞龙高兴地说:“退休职工微信群真管用,刷脸认证过程中有什么问题不用打电话,在微信群中就可以解决。”
 
  目前,该段离退休人员和遗属认证工作正在有序进行,预计可在规定时间内完成认证工作,确保离退休人员的养老金按时发放。
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标签: 铁路
编辑: 孙玥
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