新闻| 党建| 家园| 文化| 博览| 建设| 运输| 旅游| 视频| 摄影| 书画院| 报林杂志| 通讯员| 购票|

人民铁道网

运输
资讯
  • 资讯
  • 图片
  • 视频
  • 帖子

贴心服务让老人“高枕无忧”

时间:2018-06-29 08:54:14 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者: 傅世忠 刘宝林
  72岁的张文斌一直有个用高枕头睡觉的习惯。前不久,他即将出门旅游时却犯了难:列车上的枕头睡得不习惯怎么办?随身携带高枕头又不方便……没想到,问题在他登上呼和浩特客运段南宁车队值乘的包头开往南宁的Z338/335次列车后迎刃而解。
 
  张文斌上车说明情况后,13号车厢列车员王鹏程不一会儿就抱着一个备用高枕头来到他身边。那一刻,张文斌乐得合不拢嘴:“草原铁路小伙子服务真周到,让我这一路‘高枕无忧’。”
 
  与张文斌一起乘车出门旅游的是一个160人的老年旅行团,团员大都在60岁以上。负责该次旅行的包头市蒙达旅行社经理常瑞祥说:“老年团特别不好带,岁数大了行动不方便,睡眠也不是太好,一路上多亏有乘务员的精心服务。”
 
  列车长马丹告诉记者:“我们为每节车厢配备了拐杖、高枕头,还在软卧包厢加设免打扰牌,洗脸间24小时不间断提供温水,方便他们洗漱。此外,列车还提供血压计、降压药。”
 
  临到中午,列车广播提示可以通过扫描车厢内小桌上的二维码订餐。12号车厢旅客白淑娟扫码订餐后不久,餐车工作人员就将饭菜送到她面前。
 
  22时,车厢内熄灯,列车空调温度显示为23摄氏度,不少老人已经酣然入睡。添乘干部、呼和浩特客运段南宁车队党总支书记师建云说:“这几年,越来越多的人喜欢出门旅游,很多老年人成了我们这趟列车的‘回头客’。”
 
  据统计,这趟列车开行3年来共收到旅客送的锦旗54面、感谢信312封。今年5月,南宁车队一组获得内蒙古自治区巾帼标兵岗荣誉称号。
人民铁道网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:人民铁道网” 的所有作品,版权均属于人民铁道网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围 内使用,并注明“来源:人民铁道网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非人民铁道网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
标签: 老人
编辑: 刘海霞
文章排行榜
视频推荐