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“智慧春运”开启出行新时代

时间:2016-02-18 08:41:00 来源:人民铁道网 作者:彭嘉浩
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  曾几何时,每逢春运,大街小巷的火车票代售点和全国各地的售票大厅总是排起“长龙”,成为一道特殊的景观。可如今的春运似乎已经在不知不觉中悄然改变。

  首先是购票的方式发生了巨大的改变。随着时代发展,火车票可以提前60天购买不说,多样的购票方式更是省去了排队的繁琐,如:电话预定、12306官网预定等为人们增加了多个选项。其中值得一提的是,手机端的出票比例提升速度更是越加明显。统计显示,2016年春运,手机端售出的票占比从2015年的14.2%提高到31%。由此可看到,在融入了现代科技之后,春运正在悄悄发生变化。

  其次是软件服务发生了巨大的改变。从去年10月份开始,广铁集团的微信运营中心就主动与腾讯微信团队建立了协作关系,通过三个多月的精心准备和严格测试。2016年1月29日起,在广州南站推出“摇一摇”服务,并已实现信号全覆盖。只要打开手机蓝牙,用微信摇一摇功能,就能“随时、随地、随心”的获取列车正晚点、余票查询、候乘信息等出行资讯,方便旅客掌握。另外,微博、APP、微信、广铁播报等一系列新媒体的跟进推出,更是形成全方位、立体化的资讯服务体系。可以说,面对新媒体时代,铁路部门能够主动出击,充分运用互联网新技术,全力打造“互联网+智慧春运”,对于广大旅客来讲肯定是大有益处的。智慧出行已经逐渐为越来越多的人们提供便利。

  最后是验票的方式发生了质的改变。近日,北京铁路在春运高峰使用的“刷脸”进站,让人脸识别确保安全的同时,用一双“慧眼”为出行带来了更便利的机会。这得益于人脸识别精准而高速的优点。据悉,目前最快的人脸识别可达到每秒识别人脸1亿张,让旅客在自然地行走中完成验票,这样的出行不仅能有效缓解高峰出行的拥堵,也让铁路服务体现出了人性的魅力。可从中看出,确保安全的同时,人脸识别的介入,为铁路进一步强化实名制带来了契机。当人脸识别与实名制进行“碰撞”之后,将使得实名制变得更加夯实,给黄牛带来更致命的打击,这有益于构建更公平给力的购票环境。“刷脸”进出站的普及,纸质票也许会和绿皮车一样一去不复返。人性的“刷脸”进站将为旅客带来更安全、便利的出行体验。

  当科技与铁路春运相碰撞后,发生了许多改变,这些只是智慧春运中的一个逗号,一段插曲,也许还会有更多的惊喜在等着我们。不过,这些举措的便利与否还需留待市场检验,只是铁路这种与时俱进,积极融入科技对春运进行技术革新的态度却是我们有目共睹的。
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标签: 新时代 智慧
编辑: 苏凡
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