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南宁局集团公司细化服务从容应对

时间:2018-09-03 08:50:04 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:莫育杰 宿雨鸽 刘知临
  本报南宁9月2日电 (记者莫育杰 通讯员宿雨鸽 刘知临)为满足返校学生乘车需求,8月31日起,中国铁路南宁局集团有限公司加大热门方向运力投入,强化售票组织,细化客运服务,全力以赴确保学生旅客顺利出行。
 
  近期,全国各大院校陆续开学,加之暑期旅游临近尾声,学生客流、旅游客流相互叠加。为从容应对客流高峰,8月31日至10月1日,南宁局集团公司将重点在去往广州、昆明、重庆、成都等直通方向以及广西壮族自治区内南宁、玉林、桂林、防城港、北海、贺州、百色等旅客出行热门城市间增加运输能力,单日最高增开动车组列车24趟。同时,南宁局集团公司还安排24趟动车组重联运行,充分挖掘车辆运能,满足不同客流出行需求。
 
  南宁局集团公司加强售票组织,在增开学生购票专窗的同时,根据旅客购取票实际适当延长窗口售票时间,并安排青年志愿者加强自动售(取)票机使用引导,方便学生购取票。他们加强自动售(取)票机、学生票优化卡识读器等设备维护保养,保证学生票售取功能正常。
 
  此外,南宁局集团公司根据学生客流的特点细化运输服务,利用广播电台、官方网站、微博和微信等媒体发布出行安全常识、乘车注意事项、铁路运输咨询信息,方便学生旅客规划行程。为方便学生托运行李,南宁局集团公司在学生客流较为集中的车站设置中铁快运办理业务点,并在南宁东站候车大厅主要通道开辟“便民手推车”免费取用点,让站内通行更轻松。
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标签: 铁路
编辑: 孙玥
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