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高铁让心与家贴得更近

时间:2019-01-22 09:48:30 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:孙业国 王世伟
  本报上海1月21日电 (记者孙业国 通讯员王世伟)灯笼高挂、客流井然、步履轻盈……1月21日,长三角地区铁路春运在久违的暖阳中拉开帷幕。一大早,记者在上海站跟随回乡过年的旅客,一起体验铁路的温馨服务。
  
  在上海站第一自助售票区内,30台机器一字排开。机器上方或红或绿的铭牌十分显眼。正在现场引导旅客购取票的上海市劳动模范、上海站售票值班员从上珠介绍,红色的是售票机,绿色的是取票机,车站根据每天客流情况,动态调整自助售(取)票机的功能,用不同颜色提示旅客按需排队。
  
  现场巡视的管理人员告诉记者:“为了做到春运期间重点旅客服务无盲区,车站设立进站口雷锋服务台、候车室雷锋服务站,将重点旅客细分成15种类型,提供精准化服务。”
  
  9时,记者来到上海虹桥站候车大厅,位于售票区的综合服务中心为旅客提供民航、长途汽车票务等服务,空铁陆联运一站式服务在这里变成现实。不远处,旅客们正依次排队,有序自助“刷脸”进站。
  
  从常州在上海站转乘列车回富阳的刘正江夫妻俩,直接从站台乘坐换乘电梯来到检票口,刷票通过反向闸机,不到10分钟就进入了候车室。坐在暖暖的座椅上,刘正江格外开心。他笑着告诉记者,自己一直在常州打工,过去回家都要坐大巴,现在有了杭黄高铁,1个多小时就能到家,高铁让心与家贴得更近。
  
  春运首日,包括上海站、上海虹桥站、上海南站三大客运站在内的上海铁路客运枢纽增开列车33列,让35.9万名旅客踏上了美好幸福的回家之旅。
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编辑: 鲁溟涛

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