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上海局集团公司积极应对学生返校客流

时间:2018-09-06 09:05:45 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:孙业国
  本报上海9月5日电 (记者孙业国)随着全国各大院校陆续开学,中国铁路上海局集团有限公司科学组织乘降,提升服务质量,积极应对学生返校客流高峰,确保莘莘学子顺利返校。截至8月31日,该局集团公司暑运共发送学生旅客139.2万人次,同比增长25.6%。
  
  上海局集团公司加强宣传,要求各客运车站充分利用车站公告栏、微信公众号、地方媒体等平台,发布学生票预售期等信息,加强乘车注意事项宣传。各客运车站加强售票组织,派专人提前走访上海、南京、杭州等地教育部门,了解学生返校和新生入学时间安排,优化学生票售票组织,合理调配售票人员,新增学生票售票专窗,加强新生购票引导服务。
  
  该局集团公司动态掌握学生票发售情况,加强重点时段和重点车次乘降组织,动态调整实名制验证、安检查危、检票口、出站口等岗位设置,增加进站口、检票口等关键部位的客运力量,采取专人引导等措施,确保进站不堵、候车不挤、站台不乱。他们落实卧具备品、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等基本服务措施,倡导微笑服务、热情服务、主动服务,切实改善学生旅客出行体验。
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编辑: 鲁溟涛
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