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郑州局集团公司精心设计运输产品

时间:2018-09-03 08:53:09 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:肖培清
  本报郑州9月2日电 (记者肖培清)为方便学生返校,中国铁路郑州局集团有限公司根据客流走向增加运力,制定“新生+家长”运输组织方案,优化售票组织,提升服务质量,用心做好学生运输工作。
 
  郑州局集团公司提前走访当地教育部门,了解掌握在读及高校新生入学时间,分析客流走向、热门车次、客票需求、高峰时段等,科学制订运输方案,调整票额分配,满足学生运输需求;按照“一站一车一方案”要求,设计“新生+家长”运输产品,并积极推介铁路出行安全、便捷、舒适等运输优势,引流上线。
 
  这个局集团公司利用互联网、车站公告栏等宣传阵地,积极宣传学生票办理流程、客票代售点分布、加开临客班次、订票电话和订票网站等信息,方便学生及家长安排出行计划;在学生客流相对集中的商丘、新乡、南阳、洛阳、郑州等车站增设学生售票窗口,投放足额学生票额并延长专售窗口时间;动态优化票额分配,增加运能,积极发售异地票,满足学生出行需求。
 
  这个局集团公司管内商丘、郑州、洛阳等客运大站根据新生携带行李多、中转困难等实际,开辟快速进站绿色通道,科学设计购票、进站、检票、中转换乘等流程,方便新生进站上车;组织青年志愿者协助办理行李托运,确保学生走得安全顺畅。
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标签: 铁路
编辑: 孙玥
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