动妹李佳：真诚服务在成灌

　　我是李佳，很荣幸能加入和谐号动车乘务员的队伍中。这是刚开行的全国第一条市域铁路，其实对我而言压力是很大的，但是，我坚信有压力才会有动力，因为人就是在不断战胜挫折中成长的。因此，我会继续努力为旅客提供最优质的服务，无论在任何情况下都坚守岗位、用微笑面对一切，把旅客安全送到目的地的同时，将我们成灌动妹最美好的一面展示给旅客。

　　成灌高铁“最美列车长”

　　动妹李佳：真诚服务在成灌，悠然宁静在家中

　　工作中的李佳，一身动妹制服，仪态端庄，甜美的微笑加上悦耳的声音，第一眼看到她就会倍感亲切。身为成灌动车组列车长的李佳，不仅是成都客运段8000名员工中的佼佼者，更是成灌动妹中精英。李佳年纪不大，但是乘务经验丰富，曾在成都到北京T8次列车上当过3年的列车长。

　　不久前，都江堰与彭州交界处发生5级地震，致使成灌高铁停运两小时检测线路。从火车北站开往青城山的D6109次动车，被迫停在了郫县境内。正是这停车的1小时58分钟，李佳面对乘客的慌乱与不安，显示出了超强的应急处理能力，被网友称为“最美列车长”。高铁停运时，李佳和同组3个动妹耐心地劝导和安抚每一位乘客，嗓子沙哑了，眼泪在眼圈里打转，最终真诚打动乘客，危机顺利化解。对李佳来说，完美的应急处理，既是3年列车长经验的体现，又是乘务组动妹团结一致，齐心协力的结果。回忆起当时的情况，李佳一直很平静，她说：“以诚待人，用真挚的心面对每一位乘客，乘客知道动妹是为他们着想，大家相互理解，问题就能迎刃而解。”

　　动车上的李佳认真负责，充满活力，生活中的李佳却是一个“宅女”。

　　她最喜欢的就是侍弄自己家中小花园。难得的休息日，李佳会把多数时光用在侍弄花草上。100平米的花园里一年四季都有花开。如今正值夏季，小花园里，栀子花香气四溢，玫瑰花艳丽夺目，其间还点缀着葡萄藤和枝枝青翠的桃树，一派生机盎然。翻土，施肥，修枝剪叶，李佳完成每一个细节都会得到莫大的满足。

　　“我最喜欢的就是园中的金桔树和紫滕花架。”，李佳说，成灌高铁每天运送旅客成千上万，她平时都是在与很多人接触，总是处在一种喧闹和紧张的状态，在休息中她最享受的就是这片花园中的宁静。等到修枝剪叶的工作完成，李佳总会摘下一颗金桔，细细地切上几片，加上冰糖，在茶杯中泡起。在阴凉的花架下，她就那么静静地躺在藤椅上，品味茶水清甜的滋味。其间，或是翻开一本书悠闲地阅读，或是放起一段音乐用心聆听，或者就只是闭着眼睛，安静地享受清风拂面的惬意和舒适。

　　说起这些，李佳脸上始终荡漾着幸福的微笑，她说：“在花园中闲适的一下午，得到全身心的放松之后，第二天我就可以精神百倍地投入到成灌高铁的乘务工作中了。”